Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento da compra, caso o produto não tenha sido aberto/utilizado.
Produtos com defeito ou divergência
Se você recebeu um produto diferente do solicitado, com vazamento, ou qualquer problema de fabricação/transporte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a troca ou reembolso integral, sem custo adicional para você.
Itens não cobertos
Por se tratar de produto de higiene pessoal (perfumes), decants que já tiveram o selo de segurança rompido ou que foram utilizados não são elegíveis para troca por “não gostei da fragrância”, apenas em casos de defeito comprovado.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
